Gelungene Fusion
Den Integrationsprozess professionell gestalten
"Ich würde anderen Einheiten bei ähnlichen Fragestellungen empfehlen, das Analyseverfahren nextexpertizer einzusetzen. Denn im Vergleich zu anderen Verfahren, wie Tiefenanalysen und strukturierten Befragungen, ist diese Methode eine echte Alternative"
(Dr. Bernhard Rosenberger, Head of Human Resources der neuen Detecon International GmbH)
HERAUSFORDERUNG
Zum 1. Juli 2002 wurden die Beratungsunternehmen Diebold und Detecon zur T-Systems-Tochter Detecon International GmbH zusammengeführt. Beide Consulting-Firmen waren geprägt durch unterschiedliche Kundenstrukturen und Organisationsformen. Es galt, die Besonderheiten der beiden Unternehmenskulturen sichtbar zu machen, um gemeinsame Aufgaben und Ziele formulieren zu können.
Die Meinungen der Mitarbeiter erfassen und analysieren
"Es war erforderlich, zu Beginn des Integrationsprozesses die unterschiedlichen Sichtweisen und Einstellungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu erfassen. Dies war die Grundvoraussetzung, um die richtigen Schritte und Maßnahmen abzuleiten."
LÖSUNG
Die Zusammenführung der beiden Gesellschaften wurde mit dem "Kulturanalysetool" nextexpertizer begleitet. Für den Fachbereich Development Strategy and Corporate Culture (DSC) der Konzernzentrale erwies sich nextexpertizer als "Seismograph für Veränderungsprozesse". Über Einzelinterviews von etwa einer Stunde wurden die intuitiven Wertvorstellungen und Sichtweisen der Mitarbeiter erfasst und ausgewertet.
Fremd- und Selbstbild-Analyse
Dr. Bernhard Rosenberger, Head of Human Resources der neuen Detecon International GmbH, beschreibt die aus seiner Sicht überraschendsten Ergebnisse: "Hervorheben möchte ich die unterschiedlichen Fremd- und Selbstbilder der Ursprungsunternehmen. Hieraus konnten wir erkennen, in welchen Punkten sich die Mitarbeiter aus den Vorgängergesellschaften unterscheiden, aber auch, wo Ansatzpunkte für Gemeinsamkeiten sind." Fünf Themenschwerpunkte beschäftigten die beiden Mitarbeitergruppen: Künftige Orientierung, Führung, Marktauftritt, Organisation und Entscheidungskompetenz. Innerhalb dieser Themendimensionen zeichneten die Diebold- und Detecon-Mitarbeiter ein differenziertes Bild von gemeinsamen und unterschiedlichen Sichtweisen und Wertvorstellungen auf. In Workshops diskutierten Geschäftsführung und Führungskräfte die Ergebnisse. Konkrete Maßnahmen zur Umsetzung des Integrationsprozesses wurden beschlossen.
RESULTATE / KOMMENTAR
Überzeugend war für Dr. Bernhard Rosenfelder die Begleitung der Strukturentwicklung mit dem Tool nextexpertizer aus drei Gründen:
Die hohe Akzeptanz der Analysen in einem Beratungsunternehmen mit starkem IT-Bezug durch Verwendung eines IT-gestützten Verfahrens.
Die Möglichkeit, die Interviews mit einer kurzen Vorbereitungszeit in einem sehr engen Zeitfenster einzusetzen. Erste Ergebnisse standen schon einen Monat nach der Toolauswahl zur Verfügung.
Die Flexibilität der Auswertungsmöglichkeiten. "Wir haben auf unsere Bedürfnisse zugeschnittene Ergebnisse erhalten. Besonders positiv war, dass selbst im Nachhinein detailliertere Auswertungen möglich waren."
Verbesserung der Kommunikation während des Mergers
"Das Kulturanalysetool nextexpertizer hat den Integrationsprozess zielorientiert unterstützt. Es machte Verbesserungsbereiche deutlich und zeigte Handlungsfelder auf, die als Leitfaden dienen. Die Ergebnisse unterstützen uns bei der Verbesserung der eminent wichtigen Kommunikation während eines Mergers."
(Zitate aus dialog , Mitarbeiterzeitschrift Deutsche Telekom 6/2002).
Beitrag in dialog